【取材】Room hair 代々木上原店｜全室半個室！大人女性から絶大な支持を得ている秘訣を徹底取材！

よろしくお願いします！

8割・9割は女性のお客様です！
その中でも最も多いのは30代の方ですね！
主婦の方、お勤めされている方など、幅広いライフスタイルの方にご来店いただいております。

お客様の中には、ご家族全員でRoom hairに通ってくださっている方もいらっしゃいます！
また、広めのペアシートも用意しているので、ベビーカーやお子様連れの方にもご好評いただいていますよ！

エイジングについてのお悩みが多い印象です。
「髪が細くなってしまった・・・」
「髪のうねりやクセが気になる」
といったご相談を1番よく伺います。

他にも、”他店に行ったけどスタイリングがうまくできなかった・悩みが解消されなかった”とご来店いただくことも多いです。

Hot Pepper Beautyなどの口コミからご来店いただくことが多いですね！

大きな特徴は、
「半個室空間でのマンツーマン施術」と「極上のヘッドスパ」です！

そうなんです！
他のお客様やスタッフの視線を気にすることなく、お悩みをお話しいただきやすい空間になっていると思います。

ありがとうございます！
また、担当のスタイリストが最初から最後までマンツーマンで施術を行うのも大きな特徴です！

カウンセリングの際に言い忘れてしまったことや、施術途中に気になったことがあっても伝えやすい空間になっているので、お客様にご満足いただけているのではないかと思います！

もう一つの特徴は、「約30分間に渡ってしっかりとカウンセリングを行う」ということです！

まずご来店いただいた際、カウンセリングシートにお悩みごとを記入していただきます。
そのカウンセリングシートを基に、今までの髪の履歴・日頃どんなケアをしているか・今後どんな髪型を目指していきたいかなど、細かく深掘りをさせていただきます。
色々なお話を伺っていると、30分は意外とあっという間なんですよ！

私のおすすめはヘッドスパです！
ヘッドスパでも同じように、カウンセリングシートを記入いただき、しっかりとカウンセリングを行っていきます！

髪や頭皮のお悩みはもちろん、肩こりなどの日常的なお悩みについてもチェック項目があります。
こちらのカウンセリングシートに加え、口頭での質問と、根元の状態・頭皮の状態・髪の毛の生え方などを確認することで、最適なヘッドスパをご提案させていただきます！

はい！ビフォーアフターがより分かりやすいように「頭皮スコープ」を使用して、お客様にも頭皮の状態をご覧いただいています！

このように頭皮を拡大して映すことで、お客様ご自身も頭皮や根元の状態を確認することができます。

そうなんです！ヘッドスパをした後も同じように確認をするのですが、驚くほど綺麗になるのでお客様にも大変ご好評いただいています！

頭皮のくすみがなくなり、髪の毛1本1本もふっくらしているのが分かりますよね！

ヘッドスパの効果はもちろん、施術中は本当に気持ちがよく、至福の時間が過ごせる！と絶賛いただくことが多いです！
30分・45分・60分と3種類のコースがあるので、メンテナンスや自分のご褒美など、用途に合わせて選んでいただけたら嬉しいです！

私は、カット・カラー・トリートメント、特にライフスタイルに合わせたカットデザインの提案を得意としています！

美容院に来てくださった当日だけご満足いただくのではなく、再現のしやすさ・扱いやすさを徹底しています。

たとえば、日常的に髪を巻く方には、巻いた時の「美しさ」「巻きやすさ」にこだわったヘアスタイル、スタイリングする時間をなるべく短縮したい方には、短いスタイリングの時間でも綺麗にまとまるヘアスタイルなど、お好みや生活に合わせた最適な髪形を実現させたいと思っています◎

私は、ショート・ボブスタイルのカット、そして先程も話にあがっていたヘッドスパが得意です◎

私も、持ちの良いカットスタイルの提案と、ヘッドスパが得意です！

ヘッドスパは、全スタッフが自信を持っておすすめするメニューです！
ぜひ皆さんに体感してもらいたいです！！

他にも、最近のイチオシの「酸性ストレート」というメニューがあります！
定番の縮毛矯正よりもナチュラルに美しいストレートヘアを実現でき、髪質も格段に良くなります◎
こちらもぜひお試しいただきたいです！

私は、縮毛矯正と透明感のあるカラーリングを得意としています！

ブリーチありのカラーはもちろん、ブリーチをせずに透明感が出るようなカラーリングで好評をいただいています！

カラー剤も様々な種類を取り揃えてあるので、お客様の髪質や状態、ヒアリング内容を基に、1人1人に最適なカラー剤をオーダーメイドのような形で配合させていただます！

「赤みが気になる」「明るくしたくないけどあか抜けたトレンド感のある髪型にしたい」そんなご要望のあるお客様は、ぜひ私にお任せください！

お店として大切にしていることは、施術はマンツーマンで行いますが、担当スタッフでなくても、全員でチーム一丸となって居心地の良い空間になるよう「おもてなし」をすることです◎

また、お客様との距離感も大切にさせていただいています。
リピーターのお客様の中には、実際にお会いしたことのないご家族の名前やエピソードなどをお話ししてくださる方もいらっしゃってとても嬉しいです！
「来た時になんでも話せる存在」であれることを意識しています。

お客様への気配りはもちろんですが、スタッフ通しのコミュニケーションやお互いへの気遣いも大切にしています。

チームワークがとても良いので、空気感や雰囲気も気持ちの良いサロンだと思っています！ぜひお越しいただきたいです◎

私は、ただ希望を伺うのではなく
”どうしてそのヘアスタイルにしたいのか”
”なぜこの髪色にしたいのか”という
その背景までお話を伺うことを大切にしています。
お客様のご希望やお悩みを深掘りすることで、より理想に近づけると思っております◎

【お客様に来た時よりも笑顔で帰っていいただくこと】
それが1番大切だと思っています！

お悩みがある方は、本当に気軽に来ていただきたいです！
”半個室空間”と聞くと少し緊張される方もいらっしゃると思うのですが、明るく開放的なサロンですし、スタッフの雰囲気も含めて心からリラックスできる空間を作ってお待ちしています！